为进一步提升服务质量,优化营商环境,近日,北票市市场监督管理局西官市场监督管理所人员主动深入市场一线,开展了为市场主体现场办理营业执照的专项行动。
期间,西官市场监督管理所开展前期调查,安排工作人员对辖区内有需求的市场主体进行摸底调查,确保服务精准对接企业需求;多渠道发布信息,通过宣传海报、微信群、村民委员会公告等渠道扩大信息传播覆盖面,确保所有市场主体都能及时知晓相关政策;实施一站式服务,在市场、村民委员会、大型超市等人流聚集区设立临时服务点,简化流程,提供包括名称核准、材料审核等一站式服务,现场解决市场主体问题;启动跟踪反馈机制,现场未能解决的问题,安排专人跟进,同时积极听取市场主体的意见和建议,持续改进服务质量。
此次专项行动提高了办事效率,增强了市场活力,提升了企业和群众办事的便利度、快捷度、满意度,真正实现了“让数据多跑路、群众少跑腿”,受到群众广泛好评。