一、总体情况

2021年，北票市医疗保障局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和市政府政务公开工作部署，围绕2021年政务公开工作要点，以公开透明、优化服务为出发点，积极做好医保领域政府信息公开工作，切实增强人民群众满意度。

（一）强化理论学习。积极组织政府信息公开工作人员自学《条例》并参加关于《条例》的相关培训，以学促进，提高认识，着力提升政务公开质量和水平，明确公开内容，创新公开形式，推动业务工作和政府信息公开工作紧密结合，落实到位。

（二）严格保密审查。依照《中华人民共和国保守国家秘密法》以及其他法律、法规和国家有关规定对拟公开的政府信息进行严格审查，坚持以公开为常态、不公开为例外，遵循公正、公平、合法、便民的原则，按照公开属性和规范流程开展医保政务信息公开工作。2021年未发生涉密信息公开事件，不存在虚假或误导信息。

（三）拓宽公开渠道。拓宽信息公开的方式和途径，及时通过政府网站、融媒体平台、公示栏等平台对医保政务信息进行公示，同时通过接待来访、接听电话、发放资料、现场宣传、志愿服务等多种方式，最大限度地把政策、法规、政务动态及时对外公布，增加信息公开的透明度，提升政策知晓率。

（四）回应群众关切。充分利用各类信息平台，重点围绕群众关注的热点焦点问题，对在参保缴费、待遇保障、异地就医、门诊特定项目等方面的医保惠民政策和便民举措进行主动公开解读，深化“放管服”改革，真正为群众提供最直接、最便捷的服务，主动回应社会关切。同时做好网络舆情管控工作，坚守思想阵地，传播正能量。

2021年5月15日，组织开展了“政务公开日”宣传活动，在对国家医疗保障领域首部行政法规《医疗保障基金使用监督管理条例》积极宣传的同时，对打击欺诈骗保、城乡居民参保缴费、医保待遇政策以及便民服务等也进行了广泛宣传，现场发放宣传单200余张，接待群众咨询70余人。通过政务公开宣传活动，不仅让群众与政务服务“零”距离接触，增加了群众的知情权和监督权，还让群众对医保的办事流程及相关政策法规有了进一步的了解，提高了政策法规知晓率，提升了政府公信力。

二、主动公开政府信息情况

 三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题。一是公开意识及内容需要进一步深化；二是保密意识需要进一步强化。

（二）改进情况。一是进一步提高全局对政府信息公开工作的认识，与医疗保障工作紧密结合起来，不断增强工作人员对政府信息公开工作的自觉性和责任感，做到全面、及时、高质量地公开。二是把好信息公开工作安全关。未经审核的信息不准擅自公开，严格界定政府信息的密与非密，区分主动公开、已申请公开和不予公开信息，保证不发生泄密事件。

六、其他需要报告的事项

收取信息处理费0元。

北票市医疗保障局

2022年1月13日